„Wir haben die aktuelle wirtschaftliche Situation unserer Kreditgenossenschaft sachlich analysiert und dabei vor allem die Bedürfnisse und das Verhalten unserer Mitglieder und Kunden im Fokus gehabt“, so beide Vorstände der Bank. Die Mitglieder und Kunden stimmen jeden Tag darüber ab, wie die Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) ihrem genossenschaftlichen Förderauftrag nachkommen soll - indem sie eine der Filialen der Bank besuchen oder die Homepage nutzen. „Durch unsere Online-Filiale haben wir unseren Kunden eine neue Eingangstür in alle Filialen unserer Bank geöffnet und das an 7 Tagen die Woche und an 24 Stunden am Tag“, erläutert Vorstand Timo Kaiser.
Seit einigen Jahren gibt es einen klaren Trend: Der Bedarf nach kompetenter Beratung und sicherem Online-Banking nimmt stetig zu. Andererseits sinkt die Nachfrage nach persönlichem Service bei einfachen Bankangelegenheiten durch die Digitalisierung deutlich.
In der Geschäftsstelle in Voxtrup konnte in der letzten Zeit eine zunehmend rückläufige Nachfrage nach Serviceleistungen festgestellt werden. Somit haben der Vorstand und der Aufsichtsrat der Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) entschieden, mit der Serviceleistung der Filiale Voxtrup ab dem 02.01.2019 nach Bissendorf umzuziehen. Die persönliche Beratung wird durch die bekannten Ansprechpartner in Voxtrup weiterhin gewährleistet sein. Auch die Selbstbedienungsgeräte werden in Voxtrup wie gewohnt zur Verfügung stehen. „Wie bei vielen anderen Volksbanken und Sparkassen auch ist die Umwandlung von Geschäftsstellen in SB-Filialen unvermeidbar“, so Vorstand Wolfgang Beckstedde.
Ab dem 02.01.2019 stehen den Kunden folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:
- SB-Geräte weiterhin am Standort Voxtrup
- Persönliche Beratung durch Ihre bekannten Ansprechpartner weiterhin am Standort Voxtrup
- Serviceleistung am Standort Bissendorf (Meller Str. 4, 49143 Bissendorf)
- Onlinegeschäftsstelle mit umfangreicher Leistung unter www.vbghb.de
- Erweiterter Telefonservice
Freitag: von 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr
Samstag und Sonntag: von 09.00 Uhr bis 14.00 Uhr
Mit den engagierten Mitarbeitern, Mitgliedern und Kunden ist die Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) ein traditionsreiches Genossenschaftsinstitut, das im nächsten Jahr 125-jähriges Bestehen feiern wird. „Wir wollen in unserer Region weiterhin und dauerhaft in hoher Qualität genossenschaftliche Finanzdienstleistungen anbieten“, betonte Vorstand Timo Kaiser. Für dieses Ziel tragen Vorstand und Aufsichtsrat als Genossenschaftler gemeinsam Verantwortung.
Die Entscheidung, mit der Serviceleistung aus Voxtrup umzuziehen, ist dem Vorstand und dem Aufsichtsrat der Bank nicht leicht gefallen. Persönliche Beratung hat für die Mitglieder und Kunden eine große Bedeutung. Diese Leistung wird allen Kunden auch zukünftig in der Geschäftsstelle in Voxtrup angeboten.
„Wir wollen weiterhin als verlässlicher Partner von Mittelstand und Privatkunden unseren Förderauftrag erfüllen und so einen Beitrag leisten, unseren ländlichen Raum zu stärken, voranzubringen und zu fördern. Eine starke Volksbank GMHütte-Hagen-Bissendorf eG (GHB) kann konsequent auf die veränderten Rahmenbedingungen reagieren und wird weiterhin ihren Beitrag für eine leistungsfähige Wirtschaft in unserer Region leisten“, so Wolfgang Beckstedde und Timo Kaiser im Einklang.
